1.-Si recibimos notificación escrita al correo reservas@wirkaleufu.cl de anulación de tu reserva confirmada con 15 días de anticipación, se devolverá tu depósito menos el 10% del TOTAL DE LA RESERVA (Y NO DEL DEPÓSITO).
2.- Si recibimos notificación escrita al correo reservas@wirkaleufu.cl de anulación de tu reserva confirmada hasta 7 días antes de la fecha de tu reserva, se devolverá tu depósito menos un 20% del TOTAL DE LA RESERVA (Y NO DEL DEPÓSITO).
3.- Si recibimos notificación escrita de anulación al correo reservas@wirkaleufu.cl de tu reserva confirmada con menos de 7 días de anticipación de la fecha de tu reserva, no habrá devolución de su depósito.
4.- Cualquier cambio de fecha se debe notificar al correo reservas@wirkaleufu.cl de acuerdo a los siguientes criterios:
Realizada con más de 15 días de anticipación, no tendrán cargo.
Si el cambio de fecha se realiza entre los 15 y 7 días de anticipación tendrá un 10% de recargo sobre el total de la reserva.
Y si el cambio de fecha se realiza con menos de 7 días de anticipación tendrá un 50% de recargo sobre el total de la reserva, solo si existe la disponibilidad (De lo contrario se definirá una fecha consensuadamente).
5.- Se considera nula o no show una reserva si cumplidas las 12 p.m. del día del ingreso establecido según reserva confirmada, el cliente no se ha registrado en la recepción de WIRKAEUFU. En este caso, la cabaña quedará a disposición del centro.
6.- Toda devolución de dinero será realizada dentro de los 5 días siguientes a la fecha en que se recibió la solicitud de anulación de reserva.
